Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng thuộc sở hữu, vận hành và quản lý bởi momo66. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

momo66 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người lớn tại Việt Nam — cung cấp các trò chơi từ thể thao, casino sống, nổ hũ đến đá gà. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của mình, do đó việc bảo vệ thông tin cá nhân luôn là ưu tiên hàng đầu.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo theo ngôn ngữ tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu nhằm đảm bảo mọi người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành Việt Nam đều có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi của mình.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

momo66 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — được thu thập khi bạn đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie — nhằm mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính: Trong một số trường hợp theo quy trình KYC (Know Your Customer), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi và danh tính người dùng.
• Thông tin thiết bị: Mã định danh thiết bị di động, hệ điều hành và dữ liệu phiên đăng nhập để đảm bảo an ninh tài khoản.
• Dữ liệu tương tác: Các trang bạn đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng — nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách an toàn.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép tham gia — đây là chính sách riêng của momo66 nhằm bảo vệ người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng dịch vụ, tốc độ và tính ổn định của hệ thống.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và xác nhận giao dịch qua email hoặc SMS.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

momo66 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán và phân tích dữ liệu — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của momo66.
• Cổng thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được truyền đến cổng thanh toán tương ứng theo chuẩn bảo mật được quy định.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, momo66 có thể cần cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ, momo66 có thể chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, momo66 luôn áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng những gì cần thiết, không hơn.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

momo66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để tái sử dụng cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và hiệu suất kỹ thuật để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

momo66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong quá trình lưu trữ và TLS 1.3 trong quá trình truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Hạ tầng bảo mật: Hệ thống tường lửa đa lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật nội bộ và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời.
• Không lưu thẻ ngân hàng: momo66 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo vệ tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, momo66 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

momo66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu của thực tiễn kinh doanh và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể khôi phục.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng momo66, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ momo66 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

momo66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình đã thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

Trong quá trình xác minh tài khoản, momo66 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi chặt chẽ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng chính sách bảo vệ người dùng chưa thành niên.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

momo66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật hiện hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu sự thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ momo66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.