Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của momo66 tại địa chỉ momo66.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của momo66.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. momo66 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các quy định này.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để được phép mở và sử dụng tài khoản tại momo66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. momo66 áp dụng chính sách 18+ cho toàn bộ dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của địa phương hoặc theo quyết định nội bộ của momo66.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính pháp lý không hợp lệ để đăng ký.

Điều 3 — Trách nhiệm tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin cá nhân.

• Giữ mật khẩu bảo mật, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình.
• Không cho phép bên thứ ba truy cập hoặc vận hành tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ momo66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật quan trọng.
• momo66 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, momo66 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

momo66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút vào giờ cao điểm.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút. Các giao dịch lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại momo66. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• momo66 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi và rút về tài khoản cá nhân.

Điều 5 — Khuyến mãi & vòng cược

momo66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên mới và hội viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được thông báo rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — bạn cần hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi yêu cầu rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• momo66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến trao thưởng không chính xác, momo66 có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản sau khi xác minh sự cố.
• Thưởng hoàn trả (cashback) và thưởng VIP được tính theo chu kỳ quy định riêng, không áp dụng chung với các điều kiện vòng cược tiêu chuẩn.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng momo66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và làm giả: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, chứng từ tài chính không hợp lệ hoặc danh tính của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản momo66 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền phi pháp hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình lách các điều kiện khuyến mãi hoặc phối hợp với tài khoản khác để nhân thưởng bất hợp lệ.
• Gây rối hệ thống: Tấn công DDoS, tấn công mạng, hay bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng.

Điều 7 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng momo66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và video — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của momo66 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ momo66 mà không có văn bản chấp thuận.
• Việc đặt liên kết (link) đến momo66 phải được thực hiện theo cách không gây nhầm lẫn về mối quan hệ với thương hiệu.
• Người dùng không được sử dụng tên, logo hoặc nhận diện thương hiệu momo66 cho bất kỳ mục đích thương mại cá nhân nào.

Quyền hạn duy nhất được cấp cho người dùng là quyền truy cập và sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền, không thể chuyển nhượng đối với các dịch vụ trên nền tảng momo66.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

momo66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Mặc dù chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật cao nhất có thể, momo66 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• momo66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, momo66 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu máy chủ — kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng không phải bằng chứng xác thực.
• momo66 không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi đường truyền Internet, mất điện, hay các sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về rủi ro tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược cá nhân.

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

momo66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc vì lý do tuân thủ nội bộ. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, momo66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.
• Sau khi tài khoản bị đóng, bạn không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Người dùng có thể đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách Chơi có trách nhiệm của momo66 nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen tham gia.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

momo66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 — Luật áp dụng & tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành tại khu vực hoạt động của momo66. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước tiên.

• Mọi khiếu nại cần được gửi đến đội ngũ hỗ trợ momo66 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
• momo66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của momo66 sau quá trình điều tra nội bộ có giá trị ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch kỹ thuật số.
• Người dùng có quyền bảo lưu quyền khiếu nại theo các kênh hợp pháp khác nếu không đồng ý với phán quyết cuối cùng của momo66.

Điều 12 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của momo66 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Chat trực tiếp: Có thể truy cập từ biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản.

Để tìm hiểu thêm về các câu hỏi thường gặp, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.